Навыки Алисы/Приветственная фраза
В данной лекции мы разберём содержание приветственной фразы.
Главная задача приветственной фразы — объяснить, что происходит в навыке и что может делать пользователь. Важно направить пользователя в нужном направлении, объяснить, что можно делать в вашем навыке, а чего делать нельзя. Приветственная фраза должна заканчиваться вопросом, который провоцирует конкретный ответ.
С приветственной фразы начинается общение пользователя с вашим навыком, и от того, насколько хорошо она составлена, зависит, будут люди пользоваться вашим навыком или нет. Как выглядит плохая приветственная фраза? Допустим, вы делаете навык для кафе.
🧑:-Запусти навык кафе Луч.
🤖:-Добрый день, это навык кафе Луч.
Вы не сообщили пользователю никакой информации. Главная задача приветственной фразы:
- объяснить, что происходит в навыке
- что может делать пользователь
И поэтому очень важно с самого начала направить пользователя в нужном направлении, объяснить, что можно делать в вашем навыке, а чего делать нельзя.
Допустим, вы делаете игру, какую-нибудь веселую викторину. Нужно сразу объяснить ее правила, иначе может получиться вот так.
🧑:-Запусти навык «Игра города».
🤖:-Добрый день, давайте сыграем в «Города».
Что должен делать пользователь? Разработчик знает, какие правила у игры и что умеет делать его навык. Подавляющее большинство пользователей не имеет об этом никакого представления.
Для игры приветственная фраза выглядела бы вот так.
🧑:-Давай поиграем в «Верю-не верю».
🤖:-Давайте. Вам просто нужно угадать, правду я говорю или нет. Начнем?
🧑:-Да.
🤖:-Быки ненавидят красный цвет.
🧑:-Верю.
-А вот и нет. Быки, дальтоники, они не различают красный и зеленый, а реагируют на движение тряпки Тореадора.
В самом начале навыка он коротко и емко сообщает, что нужно делать. И обратите внимание, что заканчивается он вопросом, который провоцирует конкретный ответ. Так, заканчивая приветственную фразу вопросом, вы можете сразу же направить пользователя в то русло, которое вам нужно.
Ссылки
[править]- Мика Голубовский. Как правильно начать навык: приветственная фраза // Школа Алисы. 2018-2019